Trattamento dei dati personali

Informativa sulla protezione dei dati
Titolare:
Nome/Azienda: Balocchi di Marco Balocchi
Via, n.: Via Faggi 62
CAP, Città, Nazione: 61122, Pesaro, Italia
Telefono: +39 368479047
Indirizzo e-mail: info@hipsteriaitalia.it
 
Responsabile della protezione dei dati:
Nome: Marco Balocchi
Via, n.: Via Faggi 62
CAP, Città, Nazione: 61122, Pesaro, Italia
Telefono: +39 368479047
Indirizzo e-mail: info@hipsteriaitalia.it

1. Indicazioni fondamentali sul trattamento dei dati e principi giuridici

1.1. La presente informativa spiega la modalità, l’entità e la finalità del trattamento dei dati personali raccolti all’interno della nostra offerta online e dei siti, delle funzioni e dei contenuti a essa correlati (di seguito comunemente denominati “offerta online” o “sito web”). L’informativa sulla protezione dei dati è applicabile a prescindere dai domini, sistemi, piattaforme e dispositivi (es. desktop o dispositivi mobili) utilizzati sui quali viene erogata l’offerta online.

1.2. Le definizioni utilizzate quali “dati personali” o il loro “trattamento” vengono da noi riferite alle definizioni riportate all’art. 4 del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

1.3. I dati personali degli utenti che vengono trattati nell’ambito della presente offerta online comprendono dati anagrafici (es. nomi e indirizzi dei clienti), dati contrattuali (es. prestazioni da erogare, nomi dei responsabili, informazioni sui pagamenti), dati di utilizzo (es. pagine Internet della nostra offerta online visitate, interesse per i nostri prodotti) e dati di contenuto (es. dati inseriti nei moduli di contatto).

1.4. La definizione “utente” riguarda tutte le categorie di persone interessate dal trattamento dei dati. Esse comprendono i nostri partner commerciali, i clienti acquisiti, i potenziali clienti e altri visitatori della nostra offerta online. I termini utilizzati, come ad esempio “utente” sono da intendersi privi di connotazioni di genere.

1.5. Trattiamo i dati personali degli utenti esclusivamente nel rispetto delle direttive applicabili in materia di protezione dei dati. Ciò significa che i dati degli utenti vengono trattati esclusivamente in presenza del consenso previsto dalla legge, vale a dire, in particolare se il trattamento dei dati è necessario o prescritto dalla legge per l’erogazione dei nostri servizi contrattuali (es. elaborazione di ordini) e dei nostri servizi online, se è presente un consenso degli utenti, così come per il perseguimento del nostro legittimo interesse (cioè interesse all’analisi, ottimizzazione e sfruttamento economico e sicurezza della nostra offerta online) ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD, in particolare relativamente alla misurazione della raggiungibilità, alla creazione di profili per finalità pubblicitarie o di marketing nonché al rilevamento dei dati di accesso e all’uso di servizi di fornitori terzi.

1.6. Si precisa che il fondamento giuridico dei consensi è dato dall’art. 6, par. 1, lett. a e dall’art. 7 del RGPD, il fondamento giuridico per il trattamento ai fini dell’erogazione dei nostri servizi e dell’esecuzione di misure contrattuali è dato dall’art. 6, par. 1, lett. b del RGPD, il fondamento giuridico per il trattamento ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali è dato dall’art. 6, par. 1, lett. c del RGPD e il fondamento giuridico per il trattamento ai fini della salvaguardia dei nostri legittimi interessi è dato dall’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD.


2. Misure di sicurezza

2.1. Adottiamo misure di sicurezza a livello organizzativo, contrattuale e tecnico utilizzando la tecnologia più recente, per garantire il rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e per proteggere in questo modo i dati da noi trattati da manipolazioni, perdita, distruzione casuali o volontarie o dall’accesso di persone non autorizzate.

2.2. Le misure di sicurezza comprendono anche in particolare la trasmissione criptata di dati tra il vostro browser e il nostro server.

3. Trasmissione dei dati a terzi e fornitori terzi

3.1. La trasmissione dei dati a terzi avviene solo nel rispetto delle disposizioni di legge. Trasmettiamo i dati degli utenti a terzi solo nei casi in cui sia necessario, per esempio ai sensi dell’art. 6, par. 1 lett. b del RGPD per l’esecuzione di misure contrattuali o per il perseguimento di legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD per l’esercizio economico ed efficace della nostra attività commerciale.

3.2. Nei casi in cui ricorriamo a subfornitori per prestare i nostri servizi, adottiamo le adeguate precauzioni normative nonché le corrispondenti misure tecniche e organizzative per provvedere alla protezione dei dati personali conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

3.3. Nel caso in cui nell’ambito della presente informativa sulla protezione dei dati si ricorra a contenuti, strumenti o altri mezzi di altri fornitori (di seguito denominati comunemente “fornitori terzi”) e la loro sede dichiarata si trovi in uno Stato terzo, si dovrà tenere conto del fatto che il trasferimento dei dati avviene nello Stato in cui ha sede il fornitore terzo. Con Stati terzi si intendono i paesi in cui il RGPD non costituisce un diritto direttamente applicabile, vale a dire in linea di massima paesi esterni all’UE e allo Spazio economico europeo. La trasmissione di dati in Stati terzi avviene in presenza di un adeguato livello di protezione dei dati, di un consenso dell’utente o di un’autorizzazione di legge.

4. Esecuzione delle prestazioni contrattuali

4.1. Trattiamo i dati anagrafici (es. nome e indirizzi nonché recapiti degli utenti), i dati contrattuali (es. prestazioni da erogare, nomi dei referenti, informazioni di pagamento) al fine dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e dell’erogazione dei nostri servizi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del RGPD.

4.2. Gli utenti hanno la possibilità facoltativa di creare un account utente nel quale poter consultare in particolare i propri ordini. All’atto della registrazione agli utenti si comunica quali sono i dati obbligatori richiesti. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno revocato il proprio account utente, i loro dati utilizzati per l’account utente vengono cancellati, salvo che la loro archiviazione sia resa necessaria da motivi di diritto commerciale o tributario ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c del RGPD. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di revoca avvenuta prima della scadenza contrattuale. Abbiamo facoltà di cancellare in modo irreversibile tutti i dati dell’utente archiviati nel corso della validità del contratto.

4.3. All’atto della registrazione e di nuovi accessi nonché al momento dell’utilizzo dei nostri servizi online, archiviamo l’indirizzo IP e l’ora della singola operazione dell’utente. L’archiviazione avviene sia per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, sia per l’interesse degli utenti per tutelarli da un uso dei dati scorretto o da altro uso non autorizzato. In linea di principio non avviene la trasmissione di questi dati a terzi, a meno che essa non sia necessaria per soddisfare le nostre esigenze o per adempiere un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c del RGPD.

4.4. Trattiamo i dati di utilizzo (es. le pagine della nostra offerta online visitate, l’interesse per i nostri prodotti) e i dati di contenuto (es. i dati inseriti nei moduli di contatto o nel profilo utente) a fini pubblicitari in un profilo utente, per mostrare agli utenti indicazioni di prodotti a partire dai servizi da loro utilizzati fino a quel momento.

5. Presa di contatto

5.1. Al momento della presa di contatto con la nostra azienda (tramite modulo di contatto o via mail), i dati dell’utente vengono trattati ai fini dell’elaborazione della richiesta di contatto e del relativo seguito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del RGPD.

5.2. Le indicazioni degli utenti possono essere archiviate nel nostro sistema CRM (Customer-Relationship-Management System) o su un’analoga organizzazione di richieste di contatto.

6. Commenti e contributi

6.1. Se gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP vengono archiviati per il perseguimento dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD per 7 giorni.

6.2. Ciò avviene per la nostra sicurezza, qualora qualcuno lasci nei commenti e contributi contenuti illeciti (insulti, propaganda politica proibita ecc.). In questo caso possiamo essere denunciati noi stessi per il commento o il contributo e siamo quindi interessati all’identità dell’autore.


7. Rilevamento dei dati di accesso e dei file di log

7.1. Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD rileviamo i dati relativi a ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). Fanno parte dei dati di accesso il nome della pagina visualizzata, il file, la data e l’ora della consultazione, la quantità di dati trasmessa, il messaggio sulla corretta consultazione, il tipo di browser e la versione, il sistema operativo dell’utente, il Referrer URL (la pagina visitata in precedenza), l’indirizzo IP e il provider richiedente.

7.2. Per motivi di sicurezza (es. per chiarire eventuali operazioni improprie o fraudolente), le informazioni del file di log vengono archiviate per una durata massima di sette giorni e poi cancellate. I dati che rendono necessaria una conservazione prolungata per finalità probatorie sono esclusi dalla cancellazione fino al chiarimento definitivo dell’evento in questione.

8. Cookie & misurazione della raggiungibilità

8.1. I cookie sono informazioni che vengono trasmesse dal nostro server web o dai server web di terzi ai browser degli utenti e che vi restano archiviate per una consultazione successiva. I cookie possono essere costituiti da piccoli file o da altre tipologie di archiviazione di informazioni.

8.2. Utilizziamo i “cookie di sessione”, archiviati per la sola durata della visita del momento sul nostro sito Internet (es. per salvare il vostro stato di accesso o la funzione Carrello e permettere così l’utilizzo della nostra offerta online). In un cookie di sessione si archivia un codice di identificazione univoco generato casualmente, un cosiddetto ID di sessione. Un cookie inoltre contiene l’indicazione della propria provenienza e la scadenza di archiviazione. Questi cookie non possono archiviare altri dati. I cookie di sessione vengono cancellati quando si finisce di utilizzare la nostra offerta online e si esegue il logout oppure quando si chiude il browser.

8.3. Sull’uso dei cookie nell’ambito della misurazione della raggiungibilità utilizzando uno pseudonimo, gli utenti vengono informati all’interno della presente informativa sulla protezione dei dati.

8.4. Qualora gli utenti non vogliano che si archivino cookie sul loro computer, sono pregati di disattivare l’opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie archiviati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L’esclusione dei cookie può determinare limitazioni delle funzioni di questa offerta online.

8.5 Per ulteriori informazioni sulla gestione dei cookies, visita la pagina dedicata

9. Google Analytics

9.1. Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (cioè interesse all’analisi, all’ottimizzazione e all’utilizzo economico della nostra offerta online ai sensi dell’art.6, par. 1, lett. f del RGPD) utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Inc. (“Google”). Google utilizza i cookie. Le informazioni prodotte dal cookie sull’utilizzo dell’offerta online da parte degli utenti in genere vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate.

9.2. Google è un aderente certificato dell'accordo "Privacy Shield" in virtù del quale garantisce il rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

9.3. Google utilizzerà queste informazioni su nostro incarico per analizzare l’utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per stendere rapporti sulle attività all'interno della nostra offerta online e per fornirci altri servizi legati all'utilizzo dell’offerta online e di Internet. Per farlo può creare profili di utilizzo degli utenti sotto forma di pseudonimo sulla base dei dati trattati.

9.4. Utilizziamo Google Analytics per mostrare le inserzioni attivate da Google e dai suoi partner all’interno dei servizi pubblicitari solo a quegli utenti che abbiano mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentino determinate caratteristiche (es. interesse per determinati argomenti o prodotti, definiti sulla base delle pagine visitate) che trasmettiamo a Google (i cosiddetti “segmenti di pubblico di remarketing” o “segmenti di pubblico di Google Analytics”). Con i segmenti di pubblico di remarketing vorremmo assicurarci anche che le nostre inserzioni corrispondano all’interesse potenziale degli utenti e non risultino inopportune.

9.5. Utilizziamo Google Analytics soltanto con anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP verrà comunicato interamente a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

9.6. L'indirizzo IP inviato dal browser dell’utente non sarà messo in relazione con altri dati di Google. Gli utenti possono impedire l’archiviazione dei cookie sul proprio computer impostando in modo corrispondente il software del browser; gli utenti possono inoltre impedire che i dati raccolti dai cookie circa l'utilizzo dell’offerta online vengano trasmessi a Google ed elaborati da Google, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9.7. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google nonché sulle possibilità di impostazione e opposizione, si rimanda ai seguenti siti di Google: https://policies.google.com/privacy/partners ("Modalità di utilizzo dei dati da parte di Google quando si utilizzano siti o app dei nostri partner"), https://policies.google.com/technologies/ads (“In che modo Google utilizza i cookie nella pubblicità”), http://www.google.es/settings/ads (“Controlla le informazioni utilizzate da Google per mostrarti annunci”).

10. Servizi marketing e remarketing di Google

10.1. Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (cioè interesse all’analisi, all’ottimizzazione e all’utilizzo economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD) utilizziamo i servizi marketing e remarketing di Google (abbreviati in “servizi marketing di Google”) di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

10.2. Google è un aderente certificato dell'accordo "Privacy Shield" in virtù del quale garantisce il rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

10.3. I servizi marketing di Google ci permettono di mostrare inserzioni pubblicitarie per e sul nostro sito in modo più mirato, per presentare agli utenti solo inserzioni che potenzialmente corrispondano ai loro interessi. Se per esempio a un utente compaiono messaggi per prodotti per i quali ha mostrato interesse su altri siti, si parla in questo caso di “remarketing”. Per queste finalità, al momento in cui si visualizzano i nostri o altri siti su cui sono attivi i servizi di marketing di Google, Google esegue direttamente un suo codice e inserisce nel sito i cosiddetti tag di (re)marketing (grafica o codice invisibile, denominato anche “web beacon”). Grazie a questi viene archiviato sul dispositivo dell’utente un singolo cookie, cioè un piccolo file (al posto dei cookie si possono utilizzare anche tecnologie simili). I cookie possono essere inseriti da diversi domini, come google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oppure googleadservices.com. Questo file tiene traccia delle pagine visitate dall’utente, dei contenuti per i quali ha mostrato interesse e delle offerte sulle quali ha fatto clic, e contiene inoltre informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sulle pagine di provenienza, sull’ora della visita nonché altri dati sull’utilizzo dell’offerta online. Viene rilevato anche l'indirizzo IP degli utenti, operazione per la quale comunichiamo che nell’ambito di Google-Analytics l’indirizzo IP verrà abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo e che solo in casi eccezionali verrà trasmesso interamente a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L’indirizzo IP non viene ricollegato ai dati dell’utente all’interno di altre offerte di Google. Le informazioni di cui sopra possono essere collegate da Google anche con informazioni dello stesso genere provenienti da altre fonti. Se l’utente visita poi altri siti, è possibile mostrargli le inserzioni adatte a lui corrispondenti ai suoi interessi.

10.4. I dati degli utenti vengono trattati sotto forma di pseudonimo nell’ambito dei servizi marketing di Google. Ciò significa che Google archivia e tratta, per esempio, non il nome o l’indirizzo e-mail degli utenti, bensì i dati rilevanti raccolti dal cookie all’interno di profili utenti con l’utilizzo di uno pseudonimo. Dal punto di vista di Google quindi le inserzioni non vengono gestite e mostrate a una persona identificata concretamente, bensì al titolare del cookie, chiunque egli sia. Ciò non vale se un utente ha espressamente autorizzato Google a trattare i dati senza l’applicazione di questo pseudonimo. Le informazioni raccolte dai servizi marketing di Google sugli utenti vengono trasmesse a Google e archiviate su server di Google negli Stati Uniti.

10.5. Rientra nei servizi marketing di Google da noi utilizzati anche il programma di pubblicità online “Google AdWords”. Nel caso di Google AdWords, ogni cliente di AdWords riceve un “cookie di conversione” diverso. In questo modo non è possibile risalire ai cookie tramite i siti dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte tramite i cookie servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno deciso di utilizzare un tracciamento delle conversioni. I clienti AdWords vengono a conoscere il numero totale degli utenti che hanno fatto clic sulla loro inserzione e che sono stati indirizzati a una pagina dotata di un tag di tracciamento delle conversioni. Non ricevono però informazioni che permettano di identificare personalmente l’utente.

10.6. Possiamo utilizzare anche il servizio “Google Optimizer”. Google Optimizer ci consente di ricostruire, nell’ambito del cosiddetto “testing A/B”, gli effetti determinati da varie modifiche di un sito (es. modifiche dei campi di inserimento, del design ecc.). Per queste finalità di test si archiviano dei cookie sui dispositivi degli utenti. In tali operazioni si trattano solo dati degli utenti trasmessi sotto forma di pseudonimo.

10.7. Possiamo inoltre utilizzare il “Google Tag Manager”, per integrare e gestire nel nostro sito i servizi di analisi marketing di Google.

10.8. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati a finalità di marketing da parte di Google, consultare la pagina di presentazione generale: https://policies.google.com/technologies/ads, l’informativa sulla protezione dei dati di Google è consultabile sul sito https://policies.google.com/privacy.

10.9. Se desiderate opporvi alla pubblicità commisurata agli interessi da parte dei servizi di marketing di Google, potete utilizzare le possibilità di impostazione e di opt-out offerte da Google: http://www.google.com/ads/preferences.

11. Plug-in social per Facebook

11.1. Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (cioè interesse all’analisi, all’ottimizzazione e all’utilizzo economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD) utilizziamo i plug-in social (“plug-in”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). I plug-in possono essere elementi di interazione o contenuti (es. video, immagini o contenuti testuali) e sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (“f” bianca su sfondo blu, i concetti “Like”, “Mi piace” o il simbolo di un “pollice verso l’alto”) oppure sono contrassegnati dal suffisso “plug-in social Facebook”. La lista e l’aspetto grafico dei plug-in social di Facebook possono essere visionati su questo sito: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

11.2. Facebook è un aderente certificato dell'accordo "Privacy Shield" in virtù del quale garantisce il rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

11.3. Quando un utente attiva una funzione dell’offerta online contenente questo tipo di plug-in, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente al dispositivo dell’utente e da esso inserito nell’offerta online. Per farlo può creare profili di utilizzo degli utenti sulla base dei dati trattati. Non possiamo esercitare alcuna azione sulla quantità di dati che Facebook rileva tramite questo plug-in e informa dunque gli utenti in base al nostro stato di conoscenze.

11.4. Inserendo i plug-in, Facebook ottiene l’informazione che un utente ha consultato la pagina del caso dell’offerta online. Se l’utente ha effettuato l’accesso su Facebook, Facebook può attribuire la visita al suo account Facebook. Quando gli utenti interagiscono con i plug-in, per esempio fanno clic sul pulsante Mi piace o inseriscono un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal loro dispositivo direttamente a Facebook e lì archiviate. Se un utente non è iscritto a Facebook, esiste comunque la possibilità che Facebook venga a conoscenza del suo indirizzo IP e lo memorizzi. Stando a quanto dichiara Facebook, in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP reso anonimo.

11.5. Per conoscere la finalità e l’entità del rilevamento dei dati, il successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché i relativi diritti e le possibilità di impostazione per proteggere la privacy degli utenti, consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

11.6. Se un utente è iscritto a Facebook e non vuole che Facebook raccolga i dati su di lui tramite questa offerta online e li colleghi ai dati degli iscritti memorizzati su Facebook, deve eseguire il logout da Facebook prima di utilizzare la nostra offerta online e cancellare i cookie. È possibile procedere ad ulteriori impostazioni e opposizioni all’utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie all’interno delle impostazioni del profilo di Facebook https://www.facebook.com/settings?tab=ads o sulla pagina americana http://www.aboutads.info/choices/ o su quella dell’UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni vengono effettuate a prescindere dalla piattaforma, vengono cioè applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.
 
12. Settori di pubblico personalizzati di Facebook e servizi marketing di Facebook

12.1. All’interno della nostra offerta Internet, nel perseguimento dei nostri legittimi interessi all’analisi, all’ottimizzazione e all’utilizzo economico della nostra offerta online e per queste finalità utilizziamo il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA oppure, se risiedete nell’UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

12.2. Facebook è un aderente certificato dell'accordo "Privacy Shield" in virtù del quale garantisce il rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

12.3. Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo di destinatari per la raffigurazione di inserzioni pubblicitarie (le cosiddette "Facebook Ads"). Utilizziamo di conseguenza il pixel di Facebook per mostrare le Facebook-Ads da noi attivate solo a quegli utenti di Facebook che abbiano mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentino determinate caratteristiche (es. interesse per determinati argomenti o prodotti, definito sulla base delle pagine visitate) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti “settori di pubblico personalizzati”). Con i pixel di Facebook vorremmo assicurarci anche che le nostre Facebook-Ads corrispondano all’interesse potenziale degli utenti e non siano inopportune. Con l'aiuto del pixel di Facebook possiamo inoltre determinare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, giacché vediamo se gli utenti vengono reindirizzati al nostro sito web dopo aver fatto clic sull’inserzione pubblicitaria di Facebook (la cosiddetta “conversione”).

12.4. Il pixel di Facebook viene integrato direttamente da Facebook al momento della consultazione delle nostre pagine Internet e può memorizzare sul vostro dispositivo un cosiddetto cookie, ossia un piccolo file. Se accedete poi a Facebook o visitate Facebook con un accesso già attivo, la visita della nostra offerta online viene annotata nel vostro profilo. I dati raccolti su di voi sono per noi anonimi, non ci permettono quindi di risalire all’identità degli utenti. I dati vengono tuttavia memorizzati e trattati da Facebook, sicché è possibile che vengano messi in relazione con il rispettivo profilo utente e utilizzati da Facebook per i propri scopi pubblicitari e di ricerca di mercato. Qualora dovessimo trasmettere dati a Facebook a scopi comparativi, essi verranno codificati localmente nel browser e solo successivamente inviati attraverso una connessione sicura (https). Ciò avviene al solo scopo di confrontare i dati con quelli analogamente codificati da Facebook.

12.5. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nel rispetto della direttiva di Facebook sull'utilizzo dei dati. Le informazioni generali sulla presentazione delle Facebook Ads si trovano nella normativa di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Per informazioni specifiche e dettagliate sui pixel di Facebook e sul loro funzionamento, consultare il Centro assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

12.6. È possibile opporsi al rilevamento e all’utilizzo dei dati da parte dei pixel di Facebook ai fini della presentazione dei Facebook-Ads. Per impostare quale tipologia di inserzioni pubblicitarie vi debbano essere mostrate all’interno di Facebook, potete visualizzare l’apposita pagina di Facebook e seguire le istruzioni su come impostare la pubblicità basata sull’utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni vengono effettuate a prescindere dalla piattaforma, vengono cioè applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

12.7. È possibile opporsi all’utilizzo dei cookie che servono per la misurazione della raggiungibilità e per finalità pubblicitarie anche tramite la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e anche tramite il sito statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o quello europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

13. Newsletter

13.1. Con le indicazioni seguenti vi informiamo sui contenuti della nostra newsletter, sulla procedura di iscrizione, sulla spedizione e sull’analisi statistica nonché sui vostri diritti di opposizione. Abbonandovi alla newsletter dichiarate di acconsentire alla ricezione e alle procedure descritte.

13.2. Contenuto della newsletter: inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche contenenti informazioni pubblicitarie (di seguito "newsletter") solo dietro consenso dei destinatari o autorizzazione legale. Se nell'ambito dell'iscrizione alla newsletter i suoi contenuti vengono descritti in modo concreto, essi sono decisivi per il consenso da parte degli utenti. Per il resto, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri prodotti, sulle nostre offerte, sulle nostre promozioni e sulla nostra azienda.

13.3. Double-Opt-In e protocollazione: l'iscrizione alla newsletter avviene con un processo detto "Double Opt-In". Ciò significa che, dopo l’iscrizione si riceve un'e-mail nella quale viene chiesto di confermare l’iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa iscriversi utilizzando un indirizzo e-mail altrui. Le iscrizioni alla newsletter vengono protocollate per poter comprovare la procedura di iscrizione in conformità con i requisiti di legge. A tal fine vengono memorizzati il momento dell'iscrizione e della conferma nonché l'indirizzo IP. Vengono protocollate anche le modifiche dei vostri dati memorizzati presso il fornitore addetto alla spedizione.

13.4. Dati di iscrizione: per iscriversi alla newsletter, è sufficiente indicare l’indirizzo e-mail.

13.5. Il ricorso alla protocollazione della procedura di iscrizione avviene per il perseguimento dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD. Il nostro interesse punta all’uso di un sistema di newsletter semplice da usare e sicuro che sia funzionale ai nostri interessi commerciali e al tempo stesso corrisponda alle aspettative degli utenti.

13.6. Revoca/opposizione - Potete revocare in qualsiasi momento la ricezione della nostra newsletter nonché opporre il vostro consenso. Tali operazioni annullano contemporaneamente il vostro consenso all’invio da parte del fornitore addetto all’invio e le analisi statistiche. Purtroppo non è possibile opporsi separatamente all’invio da parte del fornitore addetto all’invio o alla valutazione statistica. Alla fine di ogni newsletter trovate un link per la revoca dell’invio della newsletter. Se gli utenti si sono iscritti solo alla newsletter e revocano tale iscrizione, i loro dati personali vengono cancellati.
 
14. Integrazione di servizi e contenuti di terzi

14.1. Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (cioè interesse all’analisi, all’ottimizzazione e all’utilizzo economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del RGPD) utilizziamo all’interno della nostra offerta online contenuti e servizi di fornitori terzi per integrarne i contenuti e servizi, come ad esempio video o font (di seguito denominati comunemente “contenuti”). Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di tali contenuti conoscano l'indirizzo IP degli utenti, dato che in assenza di esso non potrebbero inviare contenuti ai loro browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per presentare questi contenuti. Facciamo il possibile per utilizzare solo contenuti di fornitori terzi che utilizzino l'indirizzo IP solo per la trasmissione dei contenuti. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (immagini grafiche invisibili dette anche "web beacon") a scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" permettono di analizzare informazioni, come ad es. il traffico di visitatori sulle pagine del nostro sito. Le informazioni usate sotto pseudonimo possono essere inoltre memorizzate sul dispositivo degli utenti sotto forma di cookie e possono contenere tra l'altro informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di provenienza, sull’ora della visita nonché altri dati sull'utilizzo della nostra offerta online e possono anche venire collegate con informazioni simili provenienti da altre fonti.

14.2. La presentazione seguente offre una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti nonché i link alle loro informative sulla protezione dei dati, le quali contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulle possibilità di opposizione (cosiddette Opt-Out), in parte già menzionate:

    Nel caso in cui i nostri clienti utilizzino i servizi di pagamento di terzi (es. PayPal, Amazon Pay o il bonifico immediato), si applicano le condizioni di vendita e le informative sulla protezione dei dati dei singoli fornitori terzi, consultabili all’interno dei rispettivi siti o applicazioni di transazione.
    Font esterni di Google Inc., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L’integrazione dei Google Font avviene tramite consultazione del server di Google (in genere negli USA). Informativa sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    Mappe del servizio “Google Maps” del fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    Video della piattaforma “YouTube” del fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    All’interno della nostra offerta online sono integrate funzioni del servizio Google+. Tali funzioni sono offerte dal fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dopo aver eseguito l’accesso all’account Google+, facendo clic sul pulsante di Google + potrete collegare i contenuti delle nostre pagine al vostro profilo Google+. In questo modo Google può attribuire la visita delle nostre pagine al vostro account utente. Precisiamo che noi, come fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza né del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Google+. Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    All’interno della nostra offerta online sono integrate funzioni del servizio Instagram. Tali funzioni sono offerte e integrate da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Dopo aver eseguito l’accesso all’account Instagram, facendo clic sul pulsante Instagram potrete collegare i contenuti delle nostre pagine al vostro profilo Instagram. In questo modo Instagram può attribuire la visita delle nostre pagine al vostro account utente. Precisiamo che noi, come fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza né del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Instagram. Informativa sulla protezione dei dati: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
    La nostra offerta online utilizza funzioni del network LinkedIn. Il fornitore è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. A ogni consultazione di una delle nostre pagine contenenti funzioni di LinkedIn, viene creata una connessione ai server di LinkedIn. LinkedIn viene informato del fatto che avete visitato i nostri siti Internet con il vostro indirizzo IP. Se fate clic sul pulsante "Recommend" di LinkedIn e avete eseguito l’accesso a LinkedIn, LinkedIn può attribuire la vostra visita delle nostre pagine Internet a voi e al vostro account utente. Precisiamo che noi, come fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza né del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di LinkedIn. Informativa sulla protezione dei dati: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
    Utilizziamo i plug-in social del social network Pinterest, gestito da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (“Pinterest”). Se visualizzate una pagina contenente un plug-in di questo tipo, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Pinterest. Il plug-in trasmette i dati del protocollo al server di Pinterest negli Stati Uniti. Tali dati possono contenere il vostro indirizzo IP, l’indirizzo dei siti visitati che contengono anch’essi le funzioni di Pinterest, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l’ora della richiesta, le vostre modalità di utilizzo di Pinterest e i cookie. Informativa sulla protezione dei dati: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
    All’interno della nostra offerta online sono integrate funzioni del servizio Twitter. Tali funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Con l’utilizzo di Twitter e della funzione “Re-Tweet” le pagine Internet che visitate vengono collegate al vostro account Twitter e rese note agli altri utenti. Con questa operazione vengono anche trasmessi i dati a Twitter. Precisiamo che noi, come fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza né del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Informativa sulla protezione dei dati di Twitter: https://twitter.com/privacy. . Potete modificare le vostre impostazioni di protezione dei dati su Twitter nelle impostazioni dell’account sul sito http://twitter.com/account/settings.
    Utilizziamo i plug-in social del social network Tumblr, gestito da Tumblr Inc., 35 East 21st Street, 10E, New York, NY 10010, USA (“Tumblr”). Se visualizzate una pagina contenente un plug-in di questo tipo, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Tumblr. Il plug-in trasmette i dati del protocollo al server di Tumblr negli Stati Uniti. Tali dati possono contenere il vostro indirizzo IP, l’indirizzo dei siti visitati che contengono anch’essi le funzioni di Tumblr, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l’ora della richiesta, le vostre modalità di utilizzo di Tumblr e i cookie. Informativa sulla protezione dei dati: https://www.tumblr.com/policy/en/privacy.
    Utilizziamo le funzioni del network XING. Il fornitore è XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germania. A ogni consultazione di una delle nostre pagine contenenti funzioni di Xing, viene creata una connessione ai server di Xing. Per quanto ne sappiamo, i dati personali non vengono memorizzati. In particolare, non si archiviano gli indirizzi IP né si analizza il comportamento di utilizzo. Informativa sulla protezione dei dati:https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
    Analisi del web e ottimizzazione con il servizio Hotjar, del fornitore terzo Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Hotjar permette di ricostruire i movimenti sulle pagine Internet su cui è utilizzato (le cosiddette heatmap). Per esempio, è possibile vedere di quanto gli utenti scorrono le pagine, su quali pulsanti fanno clic e con quale frequenza. Inoltre vengono rilevati dati quali la lingua selezionata, il sistema, la risoluzione dello schermo e il tipo di browser. In queste procedure è possibile che vengano creati almeno temporaneamente durante la visita sul nostro sito i profili degli utenti. Hotjay permette inoltre di raccogliere il feedback direttamente dagli utenti del sito. In questo modo otteniamo informazioni preziose, per rendere i nostri siti ancora più veloci e semplici da usare. Informativa sulla protezione dei dati: https://www.hotjar.com/privacy. Opt-Out: https://www.hotjar.com/opt-out.
    Codice esterno del framework JavaScript “jQuery”, dato dal fornitore terzo jQuery Foundation, https://jquery.org.

15. Diritti degli utenti

15.1. Gli utenti hanno il diritto di ottenere su richiesta gratuitamente informazioni sui dati personali da noi archiviati sul loro conto.

15.2. Gli utenti hanno inoltre il diritto di chiedere la rettifica di dati inesatti, la limitazione del trattamento e la cancellazione dei loro dati personali nonché, a seconda dei casi, di far valere il loro diritto alla portabilità dei dati e a inoltrare reclamo presso l'autorità di sorveglianza competente qualora dovessero presumere che i loro dati vengono trattati in modo illecito.

15.3. Gli utenti possono inoltre revocare i consensi dati, in genere con effetto futuro.
 
16. Cancellazione dei dati

16.1. I dati memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per gli scopi menzionati, a meno che non vi siano obblighi legali che si oppongono alla cancellazione. Se i dati degli utenti non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi ammessi dalla legge, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati saranno bloccati e non saranno utilizzati per altri scopi. Ciò vale ad es. per i dati degli utenti che devono essere conservati per motivi legati al diritto commerciale o tributario.

16.2. In base alle disposizioni di legge, i dati vengono conservati nei nostri sistemi per un periodo indicativo di 10 anni. Fermo restando il diritto dell'utente di richiederne la cancellazione totale.


17. Diritto di opposizione

17.1. In conformità con le disposizioni di legge, gli utenti possono opporsi in qualsiasi momento al trattamento futuro dei loro dati personali. L'opposizione può essere rivolta in particolar modo contro il trattamento dei dati per scopi di pubblicità diretta.
 
18. Modifiche dell’informativa sulla protezione dei dati


18.1. Ci riserviamo la facoltà di modificare l'informativa sulla protezione dei dati per adeguarla a una mutata situazione giuridica nonché in caso di modifiche del servizio o del trattamento dei dati. Ciò vale tuttavia solo relativamente alle informative sul trattamento dei dati. Se occorre il consenso degli utenti o se parti dell'informativa sulla protezione dei dati contengono clausole circa il rapporto contrattuale con gli utenti, le modifiche saranno apportate solo con il consenso degli utenti.


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